Widerrufsrecht & Rücksendeinformationen

📝 Widerrufsrecht & Rücksendung

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Werden mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Freiwilliges erweitertes Rückgaberecht (30 Tage)

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Warenerhalt.

Nach Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist können Sie Waren im Rahmen unseres freiwilligen Rückgaberechts bis zum Ablauf von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Für Rückgaben zwischen Tag 15 und Tag 30 muss die Ware vollständig und unbeschädigt zurückgegeben werden. Das freiwillige Rückgaberecht gilt nicht für Waren, deren Hygieneversiegelung entfernt oder beschädigt wurde, sofern die Ware aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene anschließend nicht zur Rückgabe geeignet ist.

Gesetzliche Rechte, insbesondere Ihre Rechte bei Mängeln, Falschlieferungen oder Transportschäden, bleiben von unserem freiwilligen Rückgaberecht unberührt.

Hinweis: Das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht ist eine zusätzliche Kulanzleistung und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

Wie Sie Ihr Widerrufs- oder Rückgaberecht ausüben

Um Ihr gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der gesetzlichen Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Sie können hierfür unser Muster-Widerrufsformular weiter unten verwenden oder unser Online-Widerrufsformular nutzen.

Für die Inanspruchnahme unseres freiwilligen Rückgaberechts zwischen Tag 15 und Tag 30 genügt ebenfalls eine eindeutige Mitteilung an uns. Die Ware muss innerhalb von 30 Tagen ab Warenerhalt zurückgesendet werden.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht unter anderem nicht bzw. kann vorzeitig erlöschen bei:

• Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
• Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Folgen des Widerrufs

Bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Ausgenommen hiervon sind zusätzliche Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Bei Rückgabe zwischen Tag 15 und Tag 30:

Wenn Sie unser freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist nutzen, erstatten wir Ihnen nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware den Kaufpreis der zurückgegebenen Ware.

Die ursprünglich gezahlten Versandkosten werden bei einer Rückgabe ausschließlich aufgrund unseres freiwilligen Rückgaberechts nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist nicht erstattet.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die Bestellung verwendet wurde.

Rücksendung der Waren

Gesetzlicher Widerruf:

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht:

Bei Nutzung unseres freiwilligen Rückgaberechts muss die Ware spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Warenerhalt an uns zurückgesendet werden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück.

Beim gesetzlichen Widerrufsrecht müssen Sie für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns übermitteln. Alternativ können Sie unser Online-Widerrufsformular nutzen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)