Widerrufsrecht

📝 Widerrufsrecht & Rücksendung

Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Freiwilliges erweitertes Rückgaberecht (30 Tage)

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Warenerhalt.

Das bedeutet: Sie können die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden – auch wenn die gesetzliche 14-Tage-Frist bereits abgelaufen ist.

Hinweis: Das freiwillige Rückgaberecht ist eine Kulanzregelung und begründet keine zusätzlichen gesetzlichen Ansprüche.

Wie Sie Ihr Widerrufs- oder Rückgaberecht ausüben

Um Ihr Widerrufsrecht (innerhalb von 14 Tagen) oder unser freiwilliges Rückgaberecht (innerhalb von 30 Tagen) auszuüben, senden Sie bitte eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) an:

Zur Wahrung der Frist genügt es, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der jeweiligen Frist absenden. Sie können dafür unser Muster-Widerrufsformular (siehe unten) verwenden – dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Waren:

• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
• Waren, die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

⚠️ Wichtig für Parfums: Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder entsiegelte Parfums nicht zurückgenommen werden. Bitte öffnen Sie die Verpackung nur, wenn Sie sicher sind, das Produkt behalten zu wollen.

Folgen des Widerrufs

Bei Widerruf innerhalb von 14 Tagen (gesetzliches Widerrufsrecht):

Wenn Sie diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben – einschließlich der Lieferkosten (außer zusätzlicher Kosten durch eine von Ihnen gewählte andere Versandart) – unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung bzw. der zurückgesendeten Ware.

Bei Rücksendung zwischen Tag 15 und Tag 30 (freiwilliges Rückgaberecht):

Wenn Sie von unserem freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht Gebrauch machen (Rücksendung zwischen Tag 15 und Tag 30), erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der Ware unverzüglich nach Eingang und Prüfung der Ware, spätestens binnen vierzehn Tagen nach Wareneingang.

Hinweis: Bei Nutzung des freiwilligen Rückgaberechts (Tag 15-30) werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet, da die gesetzliche Widerrufsfrist bereits abgelaufen ist.

Allgemeine Regelungen zur Rückzahlung:

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Ihnen entstehen dabei keine zusätzlichen Kosten.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Waren

Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf/die Rücksendung informieren, an folgende Adresse zu senden oder zu übergeben:

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurück. Für Wertverluste haften Sie nur, wenn der Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Häufig gestellte Fragen (FAQ)