Protection des données

Le responsable du traitement des données est :

Anastasia Barkov

Hegelstrasse 8

78554 Aldingen

E-mail : service@ihrparfum.de

Nous sommes heureux de votre intérêt pour notre boutique en ligne. La protection de votre

La confidentialité est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informerons en détail

le traitement de vos données.

1. Accéder aux données et à l'hébergement

Vous pouvez visiter nos sites Web sans fournir aucune information personnelle. À

Chaque fois qu'un site Web est consulté, le serveur Web enregistre automatiquement les données.

ce qu'on appelle un fichier journal du serveur, qui contient, par exemple, le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la récupération, la quantité de données transférées et le

contient le fournisseur demandeur (données d'accès) et documente la récupération. Ce

Les données d'accès sont utilisées exclusivement dans le but d'assurer un

bon fonctionnement du site et amélioration de notre offre

évalué. Cela sert à protéger nos intérêts dans le cadre d’un équilibre des intérêts

intérêts légitimes prépondérants dans une représentation correcte des nôtres

Offre conforme à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Toutes les données d'accès seront envoyées au plus tard le

supprimé après votre visite sur le site.

2. Traitement des données pour l'exécution du contrat et

pour nous contacter

2.1 Traitement des données pour le traitement du contrat

Aux fins du traitement du contrat (y compris les demandes de renseignements et le traitement de tout

les réclamations existantes en matière de garantie et d'interruption de service ainsi que toute

obligations légales de mise à jour) conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD

Nous collectons des données personnelles si vous nous les fournissez volontairement dans le cadre de votre commande

communiquer. Les champs obligatoires sont marqués comme tels car dans ces cas nous

Nous avons absolument besoin de données pour traiter le contrat et nous le faisons sans les fournir

Impossible d'expédier la commande. Les données collectées sont déterminées à partir du

peuvent être vus dans les formulaires de saisie respectifs.

Informations complémentaires sur le traitement de vos données, notamment

Communication à nos prestataires à des fins de commande, de paiement et de

Le traitement de l'expédition peut être trouvé dans les sections suivantes

Protection des données. Une fois le contrat terminé, votre

Les données sont limitées à un traitement ultérieur et après l'expiration de la taxe et

délais de conservation prévus par le droit commercial conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre c du RGPD

supprimées, sauf si vous consentez expressément à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art.

6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou nous avons convenu de quelque chose qui va au-delà de cela

Nous nous réservons le droit d'utiliser les données autorisées par la loi et dont nous vous informons dans ce document.

informer la déclaration.

2.2 Compte client

Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD,

en choisissant d'ouvrir un compte client, nous utiliserons votre

Données destinées à l'ouverture d'un compte client et à la conservation de vos données pour

plus de futures commandes sur notre site internet. La suppression de votre

L'ouverture d'un compte client est possible à tout moment et peut se faire soit en envoyant un message à

Possibilité de contact décrite dans cette déclaration de protection des données ou via un moyen de contact prévu à cet effet

fonction prévue dans le compte client. Après avoir supprimé votre compte client

Vos données seront supprimées sauf si vous consentez expressément à leur utilisation ultérieure.

données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD ou nous y avons consenti

Nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et

dont nous vous informons dans cette déclaration.

2.3 Nous contacter

Dans le cadre de la communication client, nous collectons des données pour traiter vos demandes

conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, données personnelles si vous nous les fournissez

lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail) volontairement

communiquer. Les champs obligatoires sont marqués comme tels car dans ces cas nous

Vous avez absolument besoin de données pour traiter votre contact. Quelles dates

sont collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. Après

Une fois votre demande entièrement traitée, vos données seront supprimées sauf si vous le faites

consentez expressément à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD

avons consenti ou nous avons consenti à toute utilisation ultérieure des données

réservé dans la mesure permise par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration

informer.

Outil de chat en direct WhatsApp

Aux fins de la communication avec les clients, nous utilisons l'outil de chat en direct

WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2,

Irlande (« WhatsApp »). Cela sert à protéger notre dans le cadre d'un

La mise en balance des intérêts prédomine les intérêts légitimes de manière efficace et

Communication client améliorée conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. WhatsApp

travaille pour nous en notre nom. Ceux que nous utilisons sur nos appareils mobiles

les numéros de téléphone stockés sont automatiquement stockés sur les serveurs Meta Platforms,

Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Californie 94025, États-Unis. Devenez-y

Seuls les numéros de téléphone des clients qui nous ont déjà contactés via WhatsApp sont stockés.

contacté et donc les conditions d'utilisation et de protection des données de WhatsApp

ont déjà accepté. Il n’y a pas de décision d’adéquation pour les USA

Commission européenne. Notre collaboration est basée sur

Clauses standards de protection des données de la Commission européenne.

3. Traitement des données aux fins de

Traitement de l'expédition

Nous fournissons vos données pour exécuter le contrat conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD.

le prestataire de services d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire

La livraison des marchandises commandées est obligatoire.

Il en va de même pour le transfert de données à nos fabricants ou grossistes

les cas dans lesquels vous prenez en charge l'expédition pour nous (drop shipping). Ce

sont considérés comme des prestataires de services d'expédition au sens de la présente déclaration de protection des données.

Transfert de données aux prestataires de services d'expédition dans le but de

Avis d'expédition

Si vous nous donnez votre consentement exprès pendant ou après votre commande

Si vous avez donné votre consentement, nous donnons votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a.

RGPD votre adresse email et votre numéro de téléphone à celui sélectionné

Prestataire de services d'expédition afin que cela puisse être fait avant la livraison dans le but de

Nous pouvons vous contacter pour une notification de livraison ou une coordination.

Le consentement peut être donné à tout moment en envoyant un message à l’adresse suivante :

Option de contact décrite dans la politique de confidentialité ou directement

Le fournisseur de services d'expédition peut être révoqué à l'adresse de contact indiquée ci-dessous

devenir. Après révocation, nous supprimerons les données que vous avez fournies à cet effet, sauf si vous le faites.

avons expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou nous avons

Nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et

dont nous vous informons dans cette déclaration.

DHL Parcel GmbH

Rue Straßchensweg 10

53113 Bonn

Allemagne

4. Traitement des données pour le traitement des paiements

Nous travaillons avec eux lors du traitement des paiements dans notre boutique en ligne

Partenaires ensemble : prestataires techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.

4.1 Traitement des données pour le traitement des transactions

Selon le mode de paiement choisi, nous fournissons les informations nécessaires au traitement du paiement.

Les données nécessaires à l'opération de paiement sont transmises à nos prestataires techniques

qui travaillent pour nous dans le cadre du traitement des commandes, ou aux personnes mandatées par eux

aux établissements de crédit ou au prestataire de services de paiement sélectionné, dans la mesure où cela est nécessaire

Le traitement du paiement est requis. Cela sert à exécuter le contrat conformément à l'article 6.

Paragraphe 1, article 1, point b du RGPD. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement facturent des frais pour le

Traitez vous-même les données nécessaires au paiement, par exemple sur votre propre site Internet.

ou via une intégration technique dans le processus de commande. À cet égard, ce qui suit s'applique

Déclaration de protection des données du prestataire de services de paiement concerné.

Si vous avez des questions sur nos partenaires de traitement des paiements et sur la base

notre coopération avec vous, veuillez contacter les informations contenues dans ce

Option de contact décrite dans la politique de confidentialité.

4.2 Traitement des données à des fins de prévention de la fraude et

optimiser nos processus de paiement

Si nécessaire, nous fournissons à nos prestataires de services des données supplémentaires, qu'ils fournissent avec

les données nécessaires au traitement du paiement en tant que notre sous-traitant

dans le but de prévenir la fraude et d'optimiser nos processus de paiement

(par exemple, facturation, traitement des paiements litigieux, prise en charge des

comptabilité). Cela sert à protéger les données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.

nos intérêts légitimes prédominent dans le cadre d’une mise en balance des intérêts

Intérêts dans notre protection contre la fraude ou dans une protection efficace

Gestion des paiements.

5. Publicité par e-mail

5.1 Newsletter par e-mail avec inscription, suivi de la newsletter avec

consentement séparé

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous l'utiliserons à cette fin

les données nécessaires ou communiquées séparément régulièrement

notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a

RGPD. Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment

soit en envoyant un message à l'option de contact décrite ci-dessous, soit

via un lien fourni dans la newsletter. Supprimer après la déconnexion

Nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous en incluez une expressément.

Vous avez consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD.

ou nous nous réservons le droit d'utiliser les données au-delà de cela

est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Si vous nous donnez également votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD

Si vous nous avez fait part d'une analyse de notre newsletter, nous analyserons également la manière dont vous interagissez avec celle-ci.

notre newsletter en mesurant, stockant et évaluant les taux d'ouverture

et taux de clics dans le but de concevoir de futures campagnes de newsletter

(« Suivi des newsletters »).

Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent des technologies à pixel unique (par ex.

ce que l'on appelle les balises Web, pixels de suivi) qui sont stockés sur notre site Web. Pour le

En particulier, nous lions les évaluations aux « données de la newsletter » suivantes

la page à partir de laquelle la page a été demandée (appelée URL de référence),

la date et l'heure de l'appel,

la description du type de navigateur web utilisé,

l'adresse IP de l'ordinateur demandeur,

l'adresse E-Mail,

la date et l'heure de l'inscription et de la confirmation

et les technologies one-pixel avec votre adresse email ou votre adresse IP et, le cas échéant.

une pièce d'identité individuelle. Les liens contenus dans la newsletter peuvent également contenir cet identifiant.

Vous pouvez vous désinscrire du suivi de la newsletter à tout moment et soit

en envoyant un message à l'option de contact décrite ou via l'une de ces options

lien fourni dans la newsletter.

Les informations seront conservées aussi longtemps que vous vous abonnerez à la newsletter

avoir.

5.2 Envoi de la newsletter

La newsletter et le suivi de la newsletter présentés ci-dessus peuvent être utilisés

également par nos prestataires de services dans le cadre d'un traitement pour notre compte

envoyé. Si vous avez des questions sur nos prestataires de services et sur la base de notre

Coopération avec eux, veuillez contacter le dans ce

Option de contact décrite dans la politique de confidentialité.

5.3 Envoi de demandes d'avis par e-mail

Si vous nous donnez votre consentement exprès pendant ou après votre commande

Si vous avez donné votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous demander de soumettre une révision de votre commande via le site Internet.

système de notation que nous utilisons. Ce consentement peut être donné à tout moment par un

Envoyez-nous un message en utilisant l'option de contact décrite dans cette politique de confidentialité

ou révoqué via un lien fourni dans la demande de révision.

Les demandes d'évaluation pourront également être traitées par notre prestataire

Trusted Shops GmbH Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne (Trusted Shops).

Lorsque nous envoyons des demandes d'examen, nous recevons des informations sur le

statut respectif via Trusted Shops (par exemple, si la demande d'avis a été envoyée)

et s'il est arrivé). Cela se fait conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.

Pour répondre à notre intérêt légitime à obtenir des informations sur le

Recevoir des invitations à revoir afin de faire des optimisations en fonction de celles-ci si nécessaire

et pour répondre aux intérêts légitimes de Trusted Shops,

pour pouvoir offrir ce service.

Pour envoyer des demandes d'avis et pour collecter et afficher

Nous fournissons des informations d'évaluation et de statut en collaboration avec Trusted Shops.

responsable.

Dans le cadre de l'accord existant entre nous et Trusted Shops GmbH

Si vous avez des questions sur la protection des données ou sur la responsabilité partagée, veuillez nous contacter

Veuillez de préférence faire valoir vos droits auprès de Trusted Shops GmbH, de leur

Vous pouvez trouver les coordonnées ici. De plus amples informations sur la protection des données peuvent être trouvées

Vous pouvez les trouver sur le lien suivant ici. Quoi qu'il en soit, vous pouvez aussi

contactez-nous toujours comme décrit dans cette déclaration de protection des données

option de contact. Votre demande sera ensuite traitée si nécessaire

Réponse transmise au responsable.

6. Intégration du Trustbadge Trusted Shop/

autres widgets

Dans le cadre de l'accord existant entre nous et Trusted Shops GmbH

Si vous avez des questions sur la protection des données ou sur la responsabilité partagée, veuillez nous contacter

Veuillez faire valoir vos droits de préférence auprès des Trusted Shops en utilisant le

Options de contact fournies dans les informations sur la protection des données. Indépendant

Cependant, vous pouvez toujours contacter la personne responsable de votre choix. Son

Si nécessaire, la demande sera alors transmise à la prochaine personne pour répondre

transmis aux responsables.

6.1 Traitement des données lors de l'intégration du badge de confiance/autre

Widgets

Le badge de confiance est fourni par un fournisseur américain CDN (Content Delivery Network). Un niveau adéquat de protection des données est assuré

Clauses types de protection des données et autres mesures contractuelles garanties.

Lorsque vous accédez au badge de confiance, le serveur Web enregistre automatiquement ce que l'on appelle

Fichier journal du serveur, qui contient également votre adresse IP, la date et l'heure d'accès

Quantité de données, fournisseur demandeur (données d'accès) et récupération

documenté. L'adresse IP est anonymisée immédiatement après sa collecte,

afin que les données stockées ne puissent pas vous être attribuées personnellement. Le

Les données anonymisées sont utilisées notamment à des fins statistiques et pour

Analyse des erreurs utilisée.

6.2 Traitement des données après l'exécution de la commande

Trusted Shops fait appel à des prestataires de services dans les domaines de l'hébergement, de la surveillance et de la journalisation

un. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, afin de garantir une

fonctionnement sans problème. Un traitement dans des pays tiers (États-Unis et Israël) peut avoir lieu.

prend place. Un niveau adéquat de protection des données est atteint dans le cas des États-Unis

Clauses types de protection des données et autres mesures contractuelles ainsi qu'en cas de

Israël a obtenu sa sécurité grâce à une décision d'adéquation. Informations complémentaires

Vous pouvez l'avoir ici.

7. Options de contact et vos droits

7.1 Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

Conformément à l'article 15 du RGPD, vous avez le droit de recevoir des informations dans la mesure qui y est spécifiée.

pour demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous ;

Conformément à l'article 16 du RGPD, vous avez le droit de corriger immédiatement les erreurs ou

Pour compléter vos données personnelles stockées par nous

demande;

conformément à l'article 17 du RGPD, vous avez le droit de faire supprimer les données que nous stockons

demander des données personnelles, sauf traitement ultérieur

exercer le droit à la liberté d’expression et d’information ;

pour remplir une obligation légale ;

pour des raisons d'intérêt public ou

pour faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice

est requis;

conformément à l'article 18 du RGPD, vous avez le droit de restreindre le traitement de vos données

demander des données personnelles, dans la mesure où

vous contestez l'exactitude des données ;

le traitement est illicite mais vous vous opposez à sa suppression ;

nous n'avons plus besoin des données, mais vous les utilisez pour affirmer

besoin d’exercer ou de défendre des réclamations légales ou

Vous avez déposé une objection au traitement conformément à l'article 21 du RGPD.

avoir;

Conformément à l'article 20 du RGPD, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que vous nous fournissez.

fourni dans un format structuré, commun et lisible par machine

format ou la transmission à une autre personne responsable

demande;

Conformément à l'article 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

En règle générale, vous pouvez vous adresser à votre autorité de contrôle habituelle

votre lieu de résidence ou de travail ou le siège de notre entreprise.

Droit d'opposition

En ce qui nous concerne, protéger nos intérêts dans le cadre d'une mise en balance des intérêts

outrepasser les données personnelles relatives aux intérêts légitimes, comme expliqué ci-dessus

Vous pouvez traiter ces données avec effet pour l'avenir

contredire. Si le traitement a lieu à des fins de marketing direct,

Vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. En ce qui concerne le traitement

Si les données sont utilisées à d'autres fins, vous n'avez le droit de vous opposer que si tel est le cas.

Raisons découlant de votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d'opposition, nous traiterons vos données personnelles

nous ne les traiterons pas davantage à ces fins, sauf si nous y sommes obligés

démontrer des raisons légitimes de traitement qui reflètent vos intérêts et vos droits

et libertés prévalent, ou si le traitement de la réclamation,

Exercer ou défendre des droits en justice.

Ceci ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Alors

Nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.

7.2 Possibilités de contact

Si vous avez des questions sur la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles,

pour l'information, la rectification, la restriction ou la suppression des données ainsi que la révocation

consentement donné ou objection à une utilisation spécifique des données

Veuillez nous contacter directement aux coordonnées figurant dans nos mentions légales.

Déclaration de protection des données créée avec le rédacteur légal de Trusted Shops