Droit de rétractation – retour & remboursement | Votre-Parfum.de

politique d'annulation

droit de rétractation

Les consommateurs ont le droit de se rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même ou un tiers autre que le transporteur désigné par vous prend possession des marchandises.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez :

Anastasia Barkov
Rue Hegel 8
78554 Aldingen
Courriel : kontakt@ihrparfum.de

au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple par courrier électronique ou postal) de votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Exclusion ou expiration prématurée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits suivants :

• Marchandises qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison (conformément à l'article 312g paragraphe 2 n° 3 du Code civil allemand).
• Parfums et produits de soins déjà ouverts ou utilisés, car ils ne peuvent pas être revendus pour des raisons d'hygiène.

conséquences de la révocation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que la livraison standard proposée par nous), sans délai et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation.

Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si autre chose a été expressément convenu avec vous. En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

retour de la marchandise

Vous devez nous renvoyer ou nous rendre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez notifié votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 14 jours.

Adresse de retour:

Anastasia Barkov
Rue Hegel 8
78554 Aldingen

Les frais de retour de la marchandise seront à votre charge.

Vous ne devez payer pour toute perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur qualité, leurs propriétés et leur fonctionnement.

exemple de formulaire d'annulation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

À:

Anastasia Barkov
Rue Hegel 8
78554 Aldingen
Courriel : kontakt@ihrparfum.de

Je/nous (*) révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*) / la fourniture du service suivant (*)

• Commandé le (*) / reçu le (*)
• Nom du/des consommateur(s)
• adresse du/des consommateur(s)
• Signature du/des consommateur(s) (uniquement si la notification est sur papier)
• Date

(*) Veuillez supprimer si non applicable.